Kebijakan Pengiriman

Biaya pengiriman adalah biaya yang ditetapkan secara online pada saat Anda melakukan konfirmasi pemesanan dan kami menerima pembayaran tersebut. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat, ukuran dan jumlah produk yang Anda pesan serta tujuan alamat pengantaran. 

Namun, Anda menyetujui bahwa kami dapat menambahkan biaya pengantaran jika pemesanan Anda memerlukan beberapa proses pengantaran, atau jika nilai pesanan atau jumlah atau ukuran produk yang dikirimkan memerlukan penambahan biaya secara total atau sebagian. 

Kami akan menginformasikan jika terdapat perubahan biaya pengantaran, dan jika Anda tidak ingin melanjutkan memesan produk dan membayar tambahan biaya pengantaran, Anda dapat membatalkan pesanan dan menerima biaya pengembalian penuh.

Anda setuju bahwa Anda dapat menerima produk pada saat tanggal kedatangan produk pesanan Anda. Jika Anda tidak berada di tempat saat produk akan dikirimkan, segera hubungi kami dalam tempo minimal 24 jam sebelum tanggal pengiriman produk. Biaya pengantaran tambahan akan berlaku jika tak seorangpun yang menerima kedatangan produk pesanan.

Saat produk diantarkan, Anda diharuskan untuk memeriksa kondisi kemasan dan kondisi barang yang diantarkan. Jika terdapat kerusakan atau produk hilang atau kesalahan, Anda harus mencatatnya dalam lembar pengantaran produk. Produk yang hilang akan dipesan kembali, produk yang rusak / salah akan dikembalikan dan dengan kondisi pengantaran seperti ini, penggantian dan pengantaran barang tidak akan dikenakan biaya. 

Kebijakan Pengembalian

Anda dapat berubah pikiran.

Tidak puas dengan produk Pusat Meubel Margo Murah Baru yang Anda beli ? Jangan khawatir. Anda dapat mengembalikan produk yang belum dipakai dengan kemasan asli (belum dibuka) dalam jangka waktu 30 hari untuk digantikan dengan barang lain dengan harga minimal setara dengan produk yang sudah Anda beli.

Jangan lupa untuk membawa bukti pembeliannya. Kami ingin memastikan bahwa produk yang Anda kembalikan bisa dinikmati kembali oleh pelanggan lain. Oleh karena itu, terdapat beberapa barang yang tidak dapat dikembalikan seperti:

  • Spring bed ukuran khusus
  • Produk-produk yang dibuat khusus untuk Anda (custom design)
  • Produk yang telah dirakit 
  • Spring bed yang sudah dibuka 
Cara pengembalian:
  1. Bawa nota asli pembelian ke Pusat Meubel Margo Murah Baru terdekat.
  2. Team kami akan melakukan verifikasi ke lokasi Anda apakah proses pengembalian bisa dilakukan (tidak termasuk tipe barang yang tidak bisa dikembalikan, produk dipakai, kemasan produk belum dibuka)
  3. Jika verifikasi berhasil, silahkan memilih produk pengganti. 
  4. Kami akan mengirimkan produk pengganti ke lokasi Anda dan menarik produk yang sudah Anda beli sebelumnya.
  5. Semua biaya yang timbul dari proses penarikan dan proses pengiriman akan dibebankan kepada Anda.
Produk hilang, rusak, atau tidak lengkap.
Terkadang sesuatu tidak berjalan sesuai harapan. Jika pesanan Anda sampai dalam kondisi tidak lengkap, rusak atau tidak sampai sekalipun, kami akan dengan senang hati membantu Anda. Silahkan hubungi kami untuk mendapatkan solusi terbaik dari kami.

Hi Kak!

Klik salah satu nomer CS kita di bawah ini ya

CS 01 0878-8883-7888
6287888837888
CS 02 0815-6770-5987
6281567705987
Jam operasional kami dari jam 08:00 - 17:00 setiap hari
Hi Kak! Ada yg bisa kami bantu ?
×
Chat